“Google wacht über uns wie ein Gott, und wenn wir etwas suchen, dann

gibt er uns nur unsere Reime darauf, genauso wie sie einem, hat man im

Internet einen Drucker gekauft, noch lange Zeit danach Drucker anbieten,

und wenn man einen Schulranzen kauft, kriegt man noch jahrelang die

Werbung dazu, von Partnersuche ganz zu schweigen, und wenn man sich

selbst googelt, verschwinden irgendwann sogar die Namensvettern, und es

bleibt only you, als würde, wenn man sich den Fuß verstaucht hat und

hinkt, plötzlich die ganze Stadt hinken, aus Solidarität vielleicht, Millionen

von Hinkenden, sie bilden eine Gruppe, beinahe die Mehrheit, wie soll

Demokratie funktionieren, wenn man nur das kriegt, was man schon

gesucht hat, und wenn man das ist, was man sucht, so dass man sich nie

allein fühlt oder immer, denn man hat keine Chance, die anderen zu

treffen, und so ist das mit der Suche, bei der man auf Gleichgesinnte stößt,

Gott googelt unsere Wege, auf dass wir nicht herausfallen aus unseren

Fugen, ich treffe ständig Menschen, die das Gleiche suchen wie ich, sage

ich, und deswegen haben auch wir uns hier getroffen, und der alte Mann

Genau so funktioniert “Personalisierung”. Harald Welzer liefert in seinem

Buch “Die smarte Diktatur” weitere Beispiele: “Der Musikstreamdienst

Spotify, der 75 Millionen Nutzer hat, erfasst, wie seinen Geschäftsbedin-

gungen zu entnehmen ist, “Informationen, die Sie auf Ihrem Mobilgerät

gespeichert haben. Dazu gehören Kontakte, Fotos und Mediadaten.”

Wozu erfasst Spotify das alles, wenn man doch nur das neueste Stück von

Tocotronic hören möchte? Wenn man sich früher eine Schallplatte ge-

kauft hat, wollte die Deutsche Grammophon doch auch nicht wissen,      

was man so machte, wenn man gerade nicht Musik hörte.

Die Antwort: “Ziel ist es, den Kunden in möglichst vielen Alltagssituatio-

nen die jeweils passenden Musikvorschläge zu unterbreiten. So bietet der

Musikdienst an, beim Joggen den Rhythmus der Musik an das Lauftempo

anzupassen. Dafür braucht er Daten darüber, wie sich der Nutzer bewegt.”

aussuchen, und dann passt sie gar nicht!

Das nennt man Personalisierung. Eli Pariser hat dazu das Wesentliche in

seinem Buch “Filter Bubble” geschrieben, in dem er nachzeichnet, wie

Facebook, Google und viele andere die umfassende Datensammlung über

Sie wiederum in maßgeschneiderte Informationsangebote für Sie über-

setzen.

Das Prinzip ist einfach und von Amazon bekannt: Jede Informationssuche

und jeder Kaufakt ist zugleich eine kommerziell höchst interessante Infor-

mation, die sofort gegen Sie verwendet werden kann. Daher werden Sie

regelmäßig von Amazon mit Informationen zu Büchern versorgt, die ent-

weder andere Kunden auch angesehen oder gekauft haben oder von denen

Amazons Algorithmus berechnet hat, dass sie Sie interessieren müssten.

Es kann auch sein, dass jemand dafür bezahlt hat, ein Werk in Ihrer

Vorliebenliste zu platzieren, das liegt in der Natur der Sache, denn wie

immer in der smarten Welt geht es ausschließlich darum, Ihnen noch

Die Personalisierung führt im Extremfall aber auch zu einer “reduzierten

Persönlichkeit” und zu einem verarmten Innenleben, da die Person daran

gehindert werden, verschiedenartige Erfahrungen zu machen und sich

auch mit Menschen, die anderer Meinung sind oder andere (soziale, po-

litische, religiöse etc.) Ansichten haben, auseinanderzusetzen. 

Welzer erklärt das so: “Personalisierung bedeutet De-Sozialisierung, also

das Wegschneiden von sozialen Zusammenhängen. Ein Kind, das heute in

der deutschen Mittelschicht aufwächst, wächst ohnehin in einem ziemlich

hermetischen Sozialuniversum auf. Es gibt in modernen Gesellschaften

keine Straßenkindheiten mehr, die immer Differenzerfahrungen in Sachen

Alter, Geschlecht, Herkunft, Sprache usw. bedeuten. In unserer Wohn-

siedlung beispielsweise spielten die Kinder von Chefärzten mit denen von

Krankenschwestern und Heizern zusammen, und übrigens spielten sie un-

beaufsichtigt und je nach Jahreszeit anders. Eltern waren noch keine

Drohnen, die jeden Schritt des Kindes beaufsichtigen und steuerten, und

sie wurden allenfalls mal beigezogen, wenn es eine folgenreiche Prügelei

gegeben hatte, bei der noch geklärt werden musste, wer Täter und wer

Opfer war und wer sich demgemäß zu entschuldigen oder wer etwas zu

ersetzen hatte. Das war es.

Personalisierung fängt heute bei der kindgerechten Ausstattung an,

verläuft über die altersgemäßen Sport- und Musikunterrichte, und hört bei

den mit Bedacht ausgewählten Medienangeboten noch nicht auf. Schon

der kleine Benedikt und die kleine Laetitia sind heute bereits in den Fän-

gen von Apple und Google. Bevor sie selbst denken können, wischen sie

schon souverän über die Displays von iPad und IPhone und lassen sich

ihre Informationen von der interaktiven Barbie und dem interaktiven Dino

geben, die auch deswegen praktisch sind, weil sie

a) die Erziehungsbeauftragen von der zeitintensiven Betreuungsarbeit

entlasten und b), da sie ja interaktiv sind, alles aufzeichnen was Laetitia so

fragt, weshalb Papa und Mama sich das abends schön anhören und

Im späteren Leben haben solche Menschen dann Probleme damit, andere

Meinungen oder Lebensweisen zu akzeptieren oder zu verstehen und alles

Andersartige oder Neuartige wird sie irritieren, ärgern oder vielleicht

sogar ängstigen.

Welzer drückt es so aus:”In Form der Pesonalisierung wird individuelles

Leben erfahrungslos - einfach weil die Person systematisch daran gehin-

dert wird, eigene Erfahrungen zu machen. Alles, was ihr begegnet und ihr

unbekannt ist, wird sie, sobald es entsprechend konditioniert ist, mit Unbe-

hagen betrachten und im Zweifelsfall als ungenügend ansehen, weil es ihr

nicht liefert, was sie gewohnt ist. (...)

In ähnlicher Weise werden Dinge und Menschen, die Erwartungen nicht

efüllen, schlicht als defizitär angesehen werden. Das passt nahtlos zu der

binären Logik des “gefällt mir/gefällt mir nicht”, das ja gleichfalls keiner-

lei Raum zwischen verschiedenen Möglichkeiten der Betrachtung offen-

lässt. Dass etwas ambivalent, doppelsinnig, widersprüchlich, unfertig,

offen sein kann und gerade darin seine Qualität hat, ist in der Welt  der

Deshalb ist es heute wichtiger denn je, Kindern kein Handy zu kaufen und

ihnen zu ermöglichen, im realen Leben Erfahrungen zu sammeln und 

ihren Bewegungs-, Spiel-  und Erkenntnisdrang nicht einzuschränken.

Jugendliche sollte man über die Gefahren und Folgen der Benützung von

Smartphone und Facebook und Co. aufklären...

 

 

     reduzierte Persönlichkeit

*) Harald Welzer, “Die smarte Diktatur - Der Angriff auf unsere Freiheit”,

      2016, Fischer Verlag